數碼化浪潮席捲各行各業，品牌形象的建立與顧客的互動、體驗息息相關。在2025年，品牌需要打造獨特的會員體驗，讓顧客願意重複光顧。從電子支付、網絡營銷到會員系統，都是為了更好地服務消費者並提升品牌價值。很多企業在新一年制定品牌行銷策略，而其中「提升品牌形象」與「優化客戶體驗」已成為不可或缺的重點。
打造品牌專屬會員APP，創造獨特體驗！
消費者現時對下載品牌會員App的接受度越來越高，尤其當App提供吸引人的優惠與便利的功能時，顧客甚至會為了累積積分、兌換獎勵而選擇長期使用同一品牌。以下是提升會員體驗的關鍵功能：
1. 會員積分
會員通過消費獲得積分，累積積分後可以兌換禮品、享受折扣或特別優惠。可以設定消費金額和積分數值，例如每消費$100換領1分。
2. 電子優惠
支援會員分級優惠、迎新獎賞、生日、升級禮遇及限時優惠設定除了基本優惠設定，更支援推薦獎賞、限時搶購等進階升級模組。
3. 消息推播
通過會員App在手機首頁推送新消息，通知會員最新的活動、優惠、產品或服務資訊，提升顧客的參與度和回頭率。
4. 會員升級
設定不同的會員等級，用戶可以通過累積消費金額或購買方式來升級會員等級，享受更多尊貴的服務和優惠。
5. 手機商店
在App內建立手機商店，讓用戶可以直接在App上瀏覽、選購和購買產品或服務，提升購物的便利性和快捷性。
6. 外賣平台
提供外賣預定功能，讓顧客可以提前在App上下單並選擇到店取餐，方便顧客在到達時可以快速取餐，節省等待時間。
會員APP會根據品牌特性進行客製化設計，例如：
零售業 —— 加入手機商店與電子優惠
餐飲業 —— 提供外賣自取與積分獎賞
美容業 —— 增設預約系統，方便顧客安排時段
透過專屬的色彩、介面設計及品牌元素，打造出獨一無二的會員App，讓顧客在每次使用時都能感受到品牌的獨特性。
根據品牌的特性和色彩，設計個性化的頁面和APP主題顏色。不同的業務需求，製作需要的功能，例如：零售商店會員APP會加入手機商店、餐廳加入外賣自取功能、美容院加入預約系統等。除此之外還有多種進階功能，為品牌設計專屬功能以解決痛點。
了解消費模式以作出精準營銷，會員系統紀錄每個會員的消費紀錄，除了有效解決爭議以外，還能了解會員的消費模式，可以將會員分為不同群組進行精準營銷。為指定人士派發指定優惠，分組推廣為不動客戶、高消費人、活躍會員、生日月份等推送優惠。
自動化推廣 – 行銷工具
透過人工智能工具協助行銷人員解決重覆性的工作，工具會根據客戶行為習慣，自動執行多項行銷活動，並即時追蹤及紀錄行銷成效。透過自動化，傳送客製化訊息及派發電子券優惠，降低人力成本及印刷，提高顧客轉換率。
一站式管理系統提升營運效率
會員系統具備顧客、店員、後台管理三大平台，確保不同角色能順暢操作。品牌能夠更有效地運營會員計劃，確保顧客與內部團隊皆能享受流暢的使用體驗。
