Mobile.Cards 創辦人李敬峰 Keith在中銀香港的訪問中分享創業營商故事,分享如何突破思維,數碼轉型,掌握創新致勝關鍵。
能夠看準商機,敏銳的市場觸覺往往是突圍而出的關鍵。
李敬峰 Keith別具慧眼,留意到商戶推行客戶關係管理(CRM),往往要顧客時刻隨身攜帶實體會員印花卡、紙本現金券等,未必方便,於是成立Mobile.Cards,為不同行業商戶編寫電子化會員計劃App,讓消費者透過手機便能一站式儲分儲印花,甚至加入訂座功能等,讓企業節省成本之餘,同時增加顧客忠誠度。Keith憑著其持續優化創新的精神,目前已為超過1,200家本地及海外企業推動數碼轉型。
Keith稱:「儲分儲印花都可以持續創新,一站式 mobile solutions 先滿足到客人。做初創好多時都要親力親為,一個App幫到我處理營商大小事好緊要;出糧、過數、匯款等等,撳個掣叫秘書幫我就搞掂。」從中帶出品牌手機App對顧客體驗度以及消費滿意度的重要性。