實行會員制度已經是品牌不可或缺的過程,令原本的普通顧客成為品牌會員,已經是加強品牌忠誠度的一步。而在會員制度中,其實還可以和現有會員建立更穩固的關係,令他們成為終身客戶。透過會員等級制度和個性化內容,創造顧客升級動力,促使生意持續增長。立即看看有什麼方法,能讓會員更有動力向上升級,重複光顧你的品牌。
為了滿足不同顧客的需求和期望,品牌APP可以設立多個會員等級,從基本會員到高級會員,每個等級都應該有相應的特權和福利。這樣顧客可以根據其消費行為和忠誠度逐步提升會員等級,從而享有更多的專屬福利和服務。
會員消費滿指定金額
即時自動升級會籍
為了激勵顧客提升會員等級,品牌可以設立升級專屬獎賞,例如積分獎勵、優惠折扣、生日優惠等,同時在高級會員等級中提供獨家優惠和服務,讓顧客感受到升級的價值和尊貴。
品牌根據顧客的偏好數據提供個性化的內容和服務。不同級別的會員有專屬的個性化推送、優惠、特權。高級會員應該享有更加特別的體驗,和普通會員有分別。建立良好的顧客關係不僅有助於提升品牌形象,還能夠為品牌帶來持久的商業價值。
利用基本會員功能,製造顧客個性化體驗以及品牌差異化。不同等級的會員可享有不同的特權,令高級會員感覺自己更尊貴,更有動力向上升級。
通過會員分級的功能,再對基本功能進行不同的設定,用少量時間讓每一位會員感受到特別對待。能夠有效提升會員的忠誠度與升級慾望,令現有的會員成為更忠實的顧客,為品牌創造長期的收益。