爭鮮餐廳的數碼轉型之路:手機App帶來全新用餐體驗
在這個數碼時代,越來越多傳統企業開始擁抱科技,通過數碼化來提升競爭力。日本料理連鎖餐廳爭鮮就是一個成功的例子。他們推出了一款功能齊全的手機應用程式,為顧客帶來更便捷、智能化的用餐體驗。爭鮮App採用簡潔雅致的設計風格,主頁面清晰列出各種產品類別,如壽司、切片魚等,讓顧客可以輕鬆瀏覽菜單。同時,頁面還會展示最新的優惠活動,如掃碼獲得折扣等,吸引顧客參與。
點餐方面,顧客可以直接在App上選擇心儀的菜品,還能自由搭配不同的魚類和肉類,根據自己的口味來訂製外賣套餐。下單後,顧客可以選擇外賣自取,到店時直接取餐,非常方便快捷,免去排隊等候的麻煩。
除了點餐功能,爭鮮App還設有會員系統。顧客加入會員後,可享受消費積分、生日優惠券、消費滿額返現等多重獎賞。數碼會員卡取代了傳統的實體卡,方便顧客管理和使用。 App還會根據顧客的消費記錄,向他們推薦可能感興趣的菜品,提供更加個性化的服務。
在2024，還有全新會員續會禮遇！只要在限定期間消費滿一定次數，即可自動續會並發送專屬續會禮遇優惠，根據不同的會員級別，會得到不同獎賞。
在支付環節,爭鮮App支援掃碼支付和各種電子錢包,順應移動支付的趨勢。顧客不再需要攜帶現金,通過手機就能輕鬆完成支付,既快捷又安全。
客戶還可以將會員APP綁定八達通，消費一「嘟」即賺分，為客戶提供更便利的步驟儲積分。
通過這款手機應用,爭鮮實現了全方位的數碼化,將點餐、外賣、會員服務、行銷推廣、支付等多個環節無縫連接。這不僅大大提升了顧客體驗,也為餐廳的運營和管理帶來了效率的提升。數碼化讓爭鮮能夠更好地理解和服務顧客,增強顧客粘性和忠誠度。
爭鮮的數碼轉型之路為傳統餐飲業提供了很好的借鑒。在這個瞬息萬變的時代,唯有積極擁抱變革,以科技為驅動力,才能在激烈的競爭中保持優勢。相信在不久的將來,會有越來越多的餐廳走上數碼化之路,為顧客帶來更優質的用餐體驗。
